Rückerstattung anfordern

GemPages-Rückerstattungsrichtlinie

GemPages bietet für alle Pläne in den ersten 30 Tagen Ihres Abonnements eine Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit aus irgendeinem Grund mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Schritt 1: Abonnement kündigen

Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen Sie zunächst Deinstallieren Sie die GemPages-App aus Ihrem Shopify-Shop. Sie können die App einfach aus Ihrer Shopify-App-Liste entfernen.

Zurück Nach Einstellungen  > Apps und Vertriebskanäle, Finden die GemPages-Ersteller app, und klicken Sie auf „Deinstallieren".

Wählen Sie dann Ihre Gründe für die Deinstallation aus und klicken Sie dann auf „Deinstallieren".

Bitte beziehen Sie sich auf Dieser Artikel für weitere Informationen darüber, was mit Ihren Daten nach dem Entfernen der App passiert.

Schritt 2: Senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Live-Chat an unser Support-Team.

Da Shopify die Abonnementgebühren abwickelt, benötigen Sie zur Überprüfung möglicherweise Ihre letzte Rechnung im PDF-Format. Folgen Sie bitte den Schritten, um die Rechnung zu erhalten:

• Gehen Sie zu Ihrem Shopify Admin > Einstellungen > Abrechnung > Rechnungen. In diesem Abschnitt sehen Sie die Details Ihres Abrechnungszeitraums sowie Ihre letzten Rechnungen.

• Klicken Sie auf Ihre letzte Rechnung, um weitere Informationen zu erhalten. Anschließend können Sie die Rechnung als PDF erhalten, indem Sie auf "Herunterladen" .

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Es kann 3-5 Werktage dauern, bis unsere Rechnungsabteilung Ihre Rechnung überprüft und auf Ihre Anfrage antwortet. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird sich unser Kundensupportteam mit Anweisungen zur Rückerstattung an Sie wenden.