Fehlerbehebung: Angebote nach dem Kauf werden nicht angezeigt
Upselling-Angebote nach dem Kauf können den Umsatz Ihres Shops erheblich steigern, manchmal werden diese Angebote jedoch nicht angezeigt.
Nachfolgend finden Sie eine einfache Checkliste, die Ihnen dabei hilft, häufige Probleme zu erkennen und zu beheben, wenn Ihre Angebote nach dem Kauf nicht angezeigt werden.
Probieren Sie diese Tipps aus, um sicherzustellen, dass Ihr Verkaufstrichter korrekt eingerichtet ist.
Überprüfen Sie, ob GemPages als aktive App nach dem Kauf festgelegt ist.
Shopify erlaubt nur einer App die Verwaltung von Angeboten nach dem Kauf. Wenn GemPages nicht als aktive App festgelegt ist, werden die Angebote nicht angezeigt.
Aktivitäten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Shopify-Administrator an.
- Navigieren Einstellungen unten links im Dashboard.
- Zurück Nach Zur Kasse zu üben.
- Stellen Sie sicher, dass GemPages ist als App nach dem Kauf ausgewählt.
- Klicken Sie auf Gespeichert um Ihre Einstellungen zu aktualisieren.
Überprüfen Sie, ob Ihre Angebotseinstellungen korrekt sind.
Stellen Sie sicher, dass sowohl der Funnel als auch die beteiligten Produkte, einschließlich des Trigger-Produkts und des Nachkaufangebots, in GemPages richtig eingerichtet und in Ihrem Live-Shop aktiv sind. Überprüfen Sie insbesondere Folgendes:
- Der Trichter wurde aktiviert.
- Sowohl das Auslöseprodukt als auch das Angebotsprodukt sind in der Shopify-Verwaltung aktiv und auf Lager.
Hinweis zu nicht aufgeführten Produkten: Wenn das Produkt, das Ihr Angebot nach dem Kauf auslösen soll, nicht gelistet ist (also nicht in Ihrem Online-Shop sichtbar ist), wird das Zusatzangebot nicht angezeigt. Damit Ihr Angebot nach dem Kauf korrekt angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass das auslösende Produkt öffentlich zugänglich ist.
Bestellinformationen prüfen
Wenn Ihre Einstellungen korrekt sind, das Nachkaufangebot aber immer noch nicht angezeigt wird, überprüfen Sie diese Bestellbedingungen, um sicherzustellen, dass alles mit Anforderungen von Shopify.
1. Mindestbestellwert
Shopify verlangt, dass der Gesamtkaufwert nach Abzug aller Rabatte mindestens $0.50 .
Was ist zu tun: Stellen Sie sicher, dass der Produktpreis über diesem Schwellenwert liegt. Bündeln Sie bei Bedarf kostengünstige Artikel, um diese Anforderung zu erfüllen.
2. Zahlungsarten
Shopifys Nachkaufangebote arbeite nicht bei bestimmten Zahlungsarten:
- Zahlungsgateways, die CVV-Speicherung erfordern (z. B. Braintree, PayPal Pro)
- Ratenzahlungsdienste (Klarna, Affirm)
- Digitale Geldbörsen (Apple Pay, Google Pay, AfterPay usw.)
- Geschenkkarten, Nachnahme und andere Zahlungen ohne Kreditkarte.
Was ist zu tun: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden eine Unterstützte Zahlungsmethoden.
Weitere Informationen zu unterstützten und nicht unterstützten Zahlungsmethoden finden Sie unter Dieser Artikel.
3. Nicht unterstützte Versandmethoden:
- Lokale Lieferung oder lokale Abholung
- Bestellungen ohne Lieferadresse
4. In der Transaktion verwendete Währung
Angebote nach dem Kauf werden nur angezeigt, wenn sich die Bestellung im Primärwährung.
Wenn die primäre Währung Ihres Shops beispielsweise USD ist, werden nach dem Kauf keine Angebote für Bestellungen in EUR oder anderen Währungen angezeigt.
Was ist zu tun:
Stellen Sie sicher, dass die primäre Währung des Shops unter Einstellungen> Allgemein.
Testen Sie Angebote mit dieser Primärwährung und deaktivieren Sie bei Bedarf vorübergehend die Mehrwährungsoptionen.
Status der Provisionszahlung prüfen
Wenn dein Angebote nach dem Kauf werden plötzlich nicht mehr angezeigt, kann es daran liegen, dass die Die Provisionsgebühr konnte nicht erfolgreich berechnet werden..
Wenn der Gesamtprovisionsbetrag den Standard Ausgabenlimit der KommissionDie Zahlung kann nicht verarbeitet werden, und das Angebot nach dem Kauf wird beendet. anzeigen.
Was ist zu tun:
Schritt 1: Von deiner Shopify-Administrator, Zu gehen Einstellungen > Hallenplan > Alle Abonnements anzeigen.
Klicken Sie dann auf Ausgabenlimit anzeigen.
Schritt 2: Unter dem Neues Ausgabenlimit für Apps Abschnitt, suchen und Geben Sie einen Betrag ein.
Sobald das Ausgabenlimit aktualisiert ist und die Die Provision wurde erfolgreich abgebucht, werden die Nachkaufangebote wieder korrekt angezeigt.
Wenn Sie alle diese Faktoren überprüft haben und weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an den GemPages-Support.
Problem: Käufe wurden zwar erfasst, aber im Verkaufstrichter werden keine Aufrufe von Folgeangeboten angezeigt.
Dies bedeutet in der Regel das Angebot nach dem Kauf. wurde nicht geladen oder angezeigt Nach dem Bezahlvorgang, obwohl die Bestellung abgeschlossen wurde. Im Checkout-Prozess von Shopify wird eine „Ansicht“ nur dann erfasst, wenn die Angebotsseite nach dem Kauf angezeigt wird. erscheint tatsächlich , erfolgreich geladen für den Kunden.
Folgendes ist zu überprüfen:
Schritt 1: Bestätigen Sie, dass die Die GemPages-Angebotsseite nach dem Kauf ist aktiviert in Ihrem Shopify-Shop.
Bitte beachten Sie, dass nur eine App die Angebote nach dem Kauf steuern kann. Wenn eine andere App aktiv ist, wird Ihr Verkaufstrichter nicht ausgelöst.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass der Funnel und die Angebotsprodukte aktiv und auf Lager zum Zeitpunkt des Kaufs.
Schritt 3: Bewertung Zahlungs- und Währungsbedingungen:
- Nicht unterstützte Zahlungsanbieter (PayPal Pro, Klarna, Apple Pay usw.) verhindern das Laden der Seite nach dem Kauf, sodass keine Angebotsansicht gezählt wird.
- Bestellungen, die in einer anderen Währung als der Ihres Shops abgewickelt werden Primärwährung wird auch den Schritt nach dem Kauf überspringen.
Schritt 4: Wenn der Kunde den Browser geschlossen oder die Seite verlassen hat, bevor die Angebotsseite vollständig geladen war, wird diese Sitzung nicht als Angebotsansicht protokolliert.
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