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Solución de problemas y preguntas frecuentes

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Solución de problemas y preguntas frecuentes

Desplazamiento horizontal en dispositivos móviles: causas y cómo solucionarlo en GemPages

El desplazamiento horizontal en dispositivos móviles es un problema de diseño común, ya que los usuarios pueden deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha sin querer en lugar de desplazarse verticalmente. Este comportamiento afecta negativamente la usabilidad móvil, la estética de la página y las tasas de conversión.

Solución de problemas: Códigos de error de GemPages

Al usar el nuevo editor de GemPages v7, es posible que vea códigos de error específicos al guardar, publicar o administrar sus páginas. Este artículo explica qué significan esos códigos de error, por qué se producen y...

Solución de problemas: la interacción no funciona

Esta guía te ayuda a descubrir rápidamente por qué no se activa la función de interacción y a solucionarlo en GemPages v7. Antes de empezar, confirma que estás en GemPages v7 y que estás probando correctamente...

Solución de Problemas: Mensajes de Error de GemPages

Al usar GemPages v7, es posible que ocasionalmente encuentres mensajes de error que te impidan guardar los cambios o publicar tus páginas. Este artículo te ayudará a comprender los mensajes de error más comunes y...

¿Cómo acceder a sus páginas publicadas creadas con GemPages?

GemPages podría estar temporalmente inaccesible debido a la optimización del rendimiento de la página. Durante este breve periodo, no podrá abrir el editor ni acceder a las páginas desde la aplicación. Sus datos...

Solución de problemas: La colección no se muestra en la página de colección de GemPages

Puede ser frustrante que tus colecciones de Shopify no aparezcan como se espera en tu página de colecciones de GemPages. Esta guía te ayudará a identificar y resolver el problema rápidamente. ¿Por qué una colección...?

Mi diseño no se ve bien en móvil

Este artículo muestra por qué su diseño puede no verse bien en dispositivos móviles y lo guía a través de razones comunes, soluciones prácticas y consejos de GemPages para que sus páginas se vean geniales en todos...

¿Por qué mi imagen variante no se muestra cuando la selecciono?

Este artículo muestra cómo identificar y solucionar los motivos comunes por los que la imagen de la variante de tu producto no se muestra en tu página de producto de GemPages. 1. Comprueba que cada variante tenga su imagen en Shopify...

Las aplicaciones no se muestran en mi página de GemPages: Solución de problemas

Si las aplicaciones de terceros no aparecen en sus páginas de GemPages, siga estos pasos para solucionar el problema. 1. La aplicación no se ha agregado a la página Algunas aplicaciones, como...

Solución de Problemas: El Video No Se Reproduce en Dispositivos Móviles

Este artículo muestra cómo solucionar problemas de reproducción de videos en dispositivos móviles al usar GemPages. GemPages admite diseño adaptable, lo que significa que los videos que funcionan en computadoras de escritorio también deberían reproducirse en dispositivos móviles. Si...

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