Solución de problemas: La colección no se muestra en la página de colección de GemPages

¿Por qué no se muestra una colección en la página Colección?

Cuando una colección no se muestra en tu página de colecciones de GemPages, la razón más común es que no la has asignado correctamente a la página. De lo contrario, es posible que la colección no esté activa en tu tienda Shopify. 

Para resolver esto, asegúrese de haber asignado correctamente la colección en el editor de GemPages y de que la colección esté activa y visible en su tienda Shopify.

¿Cómo mostrar una colección en mi página de colección?

Pruebe estos pasos para mostrar la colección en una página de colección correctamente. 

Asignar la colección a tu página

Si la colección no está asignada a tu página de colección, no se mostrará al previsualizarla ni al publicarla. Por lo tanto, asegúrate de haber asignado la colección correcta a tu página de colección.

Obtenga más información sobre Asignar una colección a la página de colección de GemPages.

Comprobar la visibilidad de la colección en GemPages

• Vaya a la Avanzado Pestaña en el Editor de GemPages para garantizar que la colección no esté oculta o deshabilitada
• Alternar la pantalla en todos los dispositivos: computadora de escritorio, tableta y dispositivo móvil.

Verificar la visibilidad de la colección en Shopify

#1: Verificar el estado de la colección

• En tu panel de control de Shopify, ve a Productos > Colecciones
• Asegúrese de que la colección esté marcada como “Activa” y no “Borrador”.

#2: Verificar los canales de venta
Asegúrate de que la colección esté activa en los canales de ventas de Shopify “Tienda en línea”:

• Vaya a Producto > Colección en tu panel de control de Shopify

• Haga clic en el nombre de la colección para abrir su editor.
• En la sección Canales de ventas En la barra lateral derecha, haga clic en el icono del calendario junto a Tienda online

• Verifique que la fecha y hora de publicación de la colección hayan pasado. Si está programada para una fecha posterior, la colección no estará visible.
• Haga clic en guarde para guardar los cambios.

Consulte este artículo Para obtener más información sobre la gestión de cobros en sus canales de venta.

Lista de verificación rápida para solucionar el problema

• ¿La colección está asignada a tu página GemPages?
• ¿Está habilitada la visibilidad de la colección en GemPages (escritorio, tableta, dispositivo móvil)?
• ¿La colección está “Activa” en Shopify?
• ¿Está activo el canal de venta “Tienda Online” de la colección y ha pasado su fecha de publicación?