Protege tus formularios del spam y los bots en GemPages

Aunque GemPages te permite crear fácilmente landing pages y formularios, la protección contra spam se gestiona a nivel de plataforma (Shopify) o mediante aplicaciones de terceros. Esto es especialmente importante si generas tráfico de pago, ya que los formularios públicos pueden atraer envíos de bots con datos falsos. 

¿Cómo funcionan los formularios en GemPages?

GemPages proporciona elementos de formulario como Formulario de Contacto más antigua y formulario personalizado, lo que le permite recopilar datos de clientes directamente en su tienda Shopify.

GemPages maneja:

• Visualización frontal de formularios.
• Pasar datos de formulario a Shopify o aplicaciones de terceros.

GemPages NO maneja:

• Procesamiento del lado del servidor de envíos de formularios.
• Detección de spam o bots.

Dado que el procesamiento de formularios se realiza fuera de GemPages, la protección contra correo no deseado debe ser manejada por Shopify o las aplicaciones de formulario que integre.

Google reCAPTCHA para protección contra bots

reCAPTCHA nativo de Shopify

Shopify incluye protección antispam incorporada con tecnología de  Google reCAPTCHA, se aplica automáticamente a muchos formularios de tienda.

Cómo funciona:

• Habilitado de forma predeterminada en todas las tiendas Shopify.
• reCAPTCHA ayuda a filtrar los envíos de bots en:
  • Formularios de contacto
  • Finalizar Compra
  • Formularios de inicio de sesión y creación de cuentas de clientes.
• Ocasionalmente, se puede solicitar a los clientes que completen un desafío CAPTCHA.

Cómo verificar o ajustar la configuración:

1. Ir Administración de Shopify > Tienda en línea > Preferencias.

2. Debajo Protección contra correo no deseado, marque ambas casillas disponibles.

3. Hacer clic en Guardar.

Aplicaciones de formularios de terceros con compatibilidad con reCAPTCHA

Para los formularios personalizados creados en las páginas de destino de GemPages, puede integrar creadores de formularios de terceros que ofrecen protección avanzada de Google reCAPTCHA, como Hulk Form Builder.

Pasos para la integración Constructor de formularios de Hulk con GemPages:

1. Acceda a la Panel de Control de GemPages > Integraciones y localizar el Casco Form Builder .

2. Crea tu formulario dentro de la aplicación y copia su ID de Formulario .

3. En el editor de GemPages, arrastre el Constructor de formularios de Hulk widget en tu página.

4. Pegue el ID del formulario en la configuración del widget.

¿Cómo eliminar CAPTCHA de los formularios?

Si estás buscando eliminar los desafíos CAPTCHA desde tu tienda Shopify:

Para formularios nativos de Shopify:

• Volver Administración de Shopify > Tienda en línea > Preferencias
• En la pantalla Protección contra correo no deseado sección, desmarca ambas casillas
  • Desactivar CAPTCHA en los formularios de contacto
  • Deshabilitar CAPTCHA al iniciar sesión o crear una cuenta
• Haga clic en el botón Guardar botón para guardar los cambios

Nota: Eliminar el CAPTCHA hace que tus formularios sean más vulnerables al spam. Úsalo solo si el CAPTCHA afecta gravemente tu tasa de conversión o la experiencia del usuario.

Para formularios de terceros:

• Abra su configuración de la aplicación de formulario (por ejemplo, Constructor de formas de Hulk)
• Localice la opción Alternar reCAPTCHA o configuraciones de protección
• Desactivar reCAPTCHA si está permitido

Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones permiten eliminar el CAPTCHA. En esos casos, considere cambiar a un formulario personalizado básico sin protección de la aplicación.

Mejores prácticas para prevenir el spam

Además de Google reCAPTCHA, considere estas medidas adicionales:

• Restrinja los envíos a clientes que hayan iniciado sesión siempre que sea posible.
• Añade campos honeypot para atrapar bots.
• Bloquea IP específicas si el spam proviene de fuentes consistentes.
• Minimiza los campos de formulario para reducir la actividad de los bots.
• Valide los correos electrónicos antes de agregarlos a los flujos de marketing utilizando servicios como NeverBounce o ZeroBounce.
• Asegúrese de que reCAPTCHA v3 está habilitado en Administración de Shopify > Configuración > Cuentas de clientes para una mejor protección en los formularios relacionados con los clientes.