Shopify International Markets (communément appelé Shopify Markets) est le système intégré de Shopify permettant de vendre à l'international depuis une seule boutique. Il vous permet de gérer la devise, la langue, les prix, les taxes, les droits de douane, les frais d'expédition et les noms de domaine en fonction de la localisation du client, sans la complexité liée à la gestion de plusieurs boutiques Shopify.
Ce guide explique comment configurer correctement Shopify International Markets, le rôle de chaque paramètre, quand l'utiliser et les erreurs les plus fréquentes à éviter. L'objectif est de vous aider à lancer vos ventes internationales de manière évolutive, conforme à la réglementation et optimisée pour les conversions.
Qu’est-ce que Shopify International Markets ?
Shopify Markets est la fonctionnalité intégrée de Shopify permettant de gérer les ventes internationales.
Il vous permet de:
- Regrouper les pays ou les régions en marchés
- Détection automatique de la position d'un visiteur
- Afficher la devise et la langue locales
- Appliquer une tarification adaptée au marché
- Configurer les taxes et les droits d'importation
- Localiser le processus de paiement et les domaines
Tout cela est géré directement dans Administrateur Shopify, sans créer plusieurs magasins.
Avant de commencer
Avant de configurer Shopify International Markets, assurez-vous que :
- Votre boutique Shopify est déjà configurée et accessible.
- Vous disposez d'un accès administrateur aux paramètres Shopify
- Shopify Payments est activé (requis pour la vente multidevises).
- Vous savez dans quels pays ou régions vous souhaitez vendre.
- Vous comprenez les obligations fiscales de base dans ces régions
Comment configurer les marchés internationaux Shopify
Étape 1 : Ouvrir Shopify Markets
- Allez dans Administrateur Shopify
- Cliquez à nouveau sur Paramètres
- Choisir Marchés
Vous verrez ici :
- Votre Marché primaire (généralement votre pays d'origine)
- Marchés existants ou suggérés automatiquement
- Options pour ajouter, modifier ou supprimer des marchés
Shopify peut créer un par défaut International Le marché s'adapte automatiquement. Vous pouvez le personnaliser ou le remplacer par des marchés plus spécifiques pour un meilleur contrôle.
Shopify peut créer automatiquement un marché « International » général. Vous pouvez le modifier ou le remplacer.
Étape 2 : Créer et organiser les marchés
Créer un nouveau marché
- In Marchéscliquez Créer solutions innovantes et durables aux acteurs industriels
- Saisissez un nom de marché (par exemple, Europe or Asie-Pacifique)
- Sélectionnez un ou plusieurs pays
- Cliquez à nouveau sur Terminé > Enregistrer.
Comment regrouper correctement les pays
Vous devriez regrouper les pays qui partagent des caractéristiques similaires, telles que :
- Devise
- Langue
- Réglementation fiscale
- Frais d'expédition et délais de livraison
Exemples de stratégies :
- Un marché unique pour les pays de l'UE ayant des règles de TVA similaires
- Un marché pour les régions anglophones
- Un marché pour les destinations d'expédition coûteuses ou éloignées
Une configuration de marché bien structurée facilite grandement la gestion ultérieure des prix, de la configuration fiscale et des règles d'expédition.
Étape 3 : Activer les devises locales
Activer la vente multidevises
- Allez dans Paramètres > Paiements
- Ouvrez Paiements Shopify
- Permettre Vendre en plusieurs devises
Une fois activée, Shopify effectuera automatiquement les opérations suivantes :
- Détecter le marché d'un client
- Afficher les prix en monnaie locale
- Convertir les prix à la caisse
La conversion des devises est entièrement gérée par Shopify. Votre thème ou votre constructeur de pages n'intervient pas dans ce processus.
Étape 4 : Configurer la tarification spécifique au marché
Par défaut, Shopify convertit les prix en utilisant les taux de change en temps réel. Cependant, le recours exclusif à la conversion automatique peut réduire les marges.
Appliquer les ajustements de prix par marché
- Allez dans Marchés
- Sélectionnez un marché
- Ouvrez Prix
- Permettre Ajustements de prix
- Indiquez un pourcentage d'augmentation ou de diminution.
Les ajustements de prix sont couramment utilisés pour :
- Compenser les frais d'expédition internationaux
- Protégez vos marges des fluctuations monétaires.
- Respecter les attentes en matière de prix locaux
Activer l'arrondi des prix
L'arrondi des prix les rend plus naturels et familiers aux consommateurs locaux.
Exemples :
- 19.99€ au lieu de 19.47€
- 2 000 yens au lieu de 1 983 yens
Vous pouvez activer l'arrondi dans le même Prix une section pour chaque marché.
Étape 5 : Ajouter des langues
Les clients sont nettement plus susceptibles de réaliser un achat lorsqu'ils peuvent naviguer et finaliser leur commande dans leur langue maternelle.
Activer les langues supplémentaires
- Allez dans Paramètres > Langues
- Cliquez à nouveau sur Ajouter une langue
- Sélectionnez une langue
- Publiez-le
Shopify automatiquement :
- Crée des URL spécifiques à la langue
- Dirige les visiteurs vers la version linguistique appropriée
- Traduit le texte de la page de paiement là où cela est possible.
Notes importantes sur la traduction
Si le contenu n'est pas traduit, Shopify affiche la langue par défaut. Cela s'applique à :
- Produits
- Collections
- Pages
- Navigation
- Texte de vérification
Shopify gère le routage linguistique. Les constructeurs de pages tels que GemPages vous permettent de concevoir et de modifier visuellement le contenu des pages, mais n'affectent pas :
- Détection du marché
- Logique monétaire
- Routage linguistique
Elles sont facultatives et n'ont aucune incidence sur le fonctionnement des marchés. Pour un guide plus détaillé, veuillez consulter : Comment traduire les pages GemPages dans Shopify
Étape 6 : Configurer les domaines internationaux
Les domaines internationaux permettent aux clients et aux moteurs de recherche d'accéder à la version localisée correcte de votre boutique.
Shopify prend en charge :
- Sous-dossiers (exemple.com/fr)
- Sous-domaines (fr.example.com)
- Domaines spécifiques à un pays (exemple.fr)
Attribuer des domaines aux marchés
- Allez dans Paramètres > Domaines
- Ajoutez ou connectez vos domaines
- Retour à Paramètres > Marchés
- Sélectionnez un marché
- Attribuer un domaine, un sous-domaine ou un sous-dossier
Shopify gère automatiquement les redirections, les balises hreflang et la structure SEO.
Étape 7 : Configurer les taxes
Activer le calcul automatique des taxes
- Allez dans Marchés
- Sélectionnez un marché
- Ouvrez Taxes
- Permettre Percevoir la taxe
- Choisissez Calculer automatiquement les taxes
Shopify prend en charge les principaux systèmes fiscaux, notamment :
- TVA (UE, Royaume-Uni)
- TPS (Australie, Nouvelle-Zélande, Canada)
- taxe de vente (États-Unis)
Ajouter les inscriptions fiscales si nécessaire
- Allez dans Paramètres > Taxes et droits de douane
- Ajoutez les numéros d'enregistrement à la TVA ou à la TPS
- Attribuez-les aux régions concernées
Shopify calcule les taxes, mais ne les déclare ni ne les verse en votre nom.
Étape 8 : Détermination des droits de douane et des frais d’importation
- Allez dans Marchés
- Sélectionnez un marché
- Ouvrez Droits et taxes à l'importation
Vous pouvez choisir si :
- Les droits de douane sont payés par le client à la livraison, ou
- Les droits de douane sont calculés et perçus lors du passage en caisse (assistance du transporteur requise).
Une gestion claire des responsabilités réduit les échecs de livraison et les réclamations des clients.
Étape 9 : Configurer l’expédition internationale
- Allez dans Paramètres > Expédition et livraison
- Ouvrez votre profil d'expédition
- Créer des zones de livraison pour les régions internationales
- Attribuer les pays à chaque zone
- Ajouter les frais de livraison
Meilleures pratiques pour l'expédition internationale :
- Communiquer clairement les délais de livraison
- Proposer des options d'expédition avec suivi
- Expliquez les coutumes et les droits de douane à l'avance.
- Évitez de surprendre vos clients avec des frais supplémentaires au moment du paiement.
Étape 10 : Tester chaque marché avant le lancement
Avant de lancer des ventes internationales, testez chaque marché en profondeur.
Liste de contrôle:
- Changer de marché manuellement
- Vérifier l'affichage de la devise et de la langue
- Confirmer les ajustements de prix et l'arrondi
- Vérifier les calculs des taxes et droits de douane
- tarifs d'expédition de test
- Passer des commandes de test
Erreurs courantes à éviter
- Utiliser un prix mondial unique pour tous les marchés
- Négliger les obligations fiscales
- S'appuyer uniquement sur la conversion de devises sans stratégie de tarification
- Ne pas traduire le contenu clé
- Lancer un projet sans tester chaque marché
Pour une liste de vérification plus détaillée, vous pouvez consulter ces documents officiels de Shopify :
- Droits et taxes à l'importation
- Paiements
- Livraison internationale
- Produits de publication avec outils de vente internationaux
- Marchés gérés
- Prix incluant les droits et taxes
- Comprendre le Règlement général sur la sécurité des produits (RGSP)
- Ajoutez des traductions linguistiques à l'aide de l'application Traduire et adapter
FAQ sur les marchés internationaux de Shopify
1. Ai-je besoin de plusieurs boutiques Shopify pour vendre à l'international ?
Non. Shopify Markets est conçu pour gérer les ventes internationales à partir d'une seule boutique.
2. Mon thème a-t-il une incidence sur les marchés Shopify ?
Non. La logique des marchés est gérée par Shopify. Votre thème ou votre constructeur de pages n'affecte que la présentation.
3. Puis-je limiter les produits par marché ?
Oui. La disponibilité des produits peut être contrôlée par marché.
Merci pour vos commentaires