Willdesk : Chat en direct et chatbot IA

À propos de Willdesk : Chat en direct et chatbot IA

Willdesk : Live Chat et chatbot IA est une plateforme de service client complète conçue pour aider les marchands Shopify à interagir avec leurs clients. 

En intégrant plusieurs canaux de support client dans une solution unique et cohérente, Willdesk élimine le besoin d'applications distinctes, offrant une expérience simplifiée qui améliore l'efficacité et la satisfaction client.

Principales caractéristiques:

• Support client unifié : Gérez les e-mails, les discussions en direct, les réseaux sociaux et les tickets depuis une plateforme centralisée, pour une meilleure fluidité des interactions clients.
• Suivi des commandes et libre-service : Le suivi intégré des commandes, la FAQ et le centre d'aide réduisent les demandes répétitives et offrent aux clients des options en libre-service.
• Intégration de Shopify Flow : Automatisez les flux de travail pour optimiser le service client et augmenter les revenus.
• Intégrations de chat en direct et de marketing : Stimulez les ventes et l'engagement grâce au chat en direct, avec une intégration transparente à Klaviyo, Mailchimp et SMSBump pour un marketing ciblé.
• Accès aux applications mobiles : Restez connecté et offrez une assistance rapide grâce à une application mobile pour communiquer avec vos clients où que vous soyez.

Comment installer et configurer Willdesk : chat en direct et chatbot IA ?

Étape 1 : Installer Willdesk : Chat en direct et chatbot IA dans l'App Store de Shopify.

Étape 2 : Donnez à l'application l'accès aux données requises.

Étape 3 : Connectez-vous et activez l'application dans votre éditeur de thème.

• Cliquez à nouveau sur "Activer" Vous serez redirigé vers l'éditeur de votre thème actuel.

• Dans le panneau de gauche, activez le bouton, puis cliquez "Sauvegarder" pour activer l'application.

Étape 4 : Ouvrez l'application Willdesk : Chat en direct et chatbot IA. Commencez en cliquant sur « Go Style » .

Étape 5 : Personnalisez votre widget de chat en direct. Vous pouvez prévisualiser le résultat à droite de l'écran. Après la personnalisation, cliquez sur "Sauvegarder" pour finaliser vos modifications.

Résultat:

Note: L'activation de l'application permet simplement au chatbot Willdesk : Live Chat et IA de s'intégrer parfaitement au thème de votre boutique. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire dans l'éditeur GemPages..