払い戻しをリクエストする

GemPagesの返金ポリシー

GemPages では、サブスクリプションの最初の 30 日間はすべてのプランに対して返金保証を提供しています。この期間内に何らかの理由で当社のサービスにご満足いただけなかった場合は、全額返金の対象となります。

ステップ1: サブスクリプションをキャンセルする

払い戻しを申請する前に、まず GemPagesアプリをアンインストールする Shopifyストアから。 Shopify アプリ リストからアプリを削除するだけです。

に行く 設定 > アプリと販売チャネル、 を見つける GemPages ビルダー アプリを開き、「アンインストール"

次に、アンインストールの理由を選択し、「アンインストール"

親切に参照してください この記事 アプリを削除した後にデータがどうなるかについて詳しくは、こちらをご覧ください。

ステップ2：払い戻しリクエストを送信する

払い戻しをご希望の場合は、メールまたはライブ チャットでサポート チームにお問い合わせください。

サブスクリプション料金はShopifyが処理するため、確認のため最新の請求書（PDF形式）のご提出が必要となる場合があります。請求書の取得手順は以下のとおりです。

• あなたに行く Shopify管理画面 > 設定 > 請求 > 請求書このセクションでは、請求サイクルの詳細と最近の請求書が表示されます。

• 最新の請求書をクリックすると詳細が表示されます。その後、 "ダウンロード"

返金処理時間

弊社の請求部門がお客様の請求書を確認し、リクエストに返信するまでに 3 ～ 5 営業日かかる場合があります。リクエストが承認されると、弊社のカスタマー サポート チームが返金手順についてご連絡いたします。