トラブルシューティングのためにShopifyコラボレーターにアクセス権を付与する

Shopify コラボレーター アクセスとは何ですか?

Shopify コラボレーター アクセス アプリ開発者やサービスプロバイダーなどの外部パートナーが、承認したストアの特定のセクションにアクセスして編集できるようにします。これらの共同作業者は、パートナーダッシュボードまたは Shopify モバイルアプリを使用してログインできます。

コラボレーターはストアのスタッフ制限には影響しません。Shopify パートナーがアクセスをリクエストすると、メールと Shopify ホームページの通知が届き、リクエストを確認して承認することができます。

GemPages が Shopify コラボレーター アクセスを要求するのはなぜですか?

GemPages コラボレーター アクセスを付与すると、お客様の個人ログイン情報を必要とせずに、トラブルシューティング、設定調整、機能テストのためにお客様のストアに安全にアクセスできるようになります。これにより、お客様のアカウントが安全になるだけでなく、問題を迅速かつ効率的に解決できるようになります。コラボレーター アクセスを使用すると、お客様のストアでリアルタイムに作業できるため、中断を最小限に抑え、より迅速に解決できます。

GemPages はどのようなアクションを実行できますか?

GemPages Collaborator へのアクセスを許可すると、GemPages エクスペリエンスを向上させるために次のタスクが実行される場合があります。 

• ストア設定を確認します: ストアのテーマと GemPages の設定を確認して評価し、潜在的な問題や誤った設定を見つけます。
• テーマ設定を調整する: GemPages との互換性と最適なパフォーマンスを確保するために、テーマのマイナー調整をお手伝いします。
• 競合を特定して解決する: ストアのパフォーマンスやページ機能に影響を及ぼす可能性のある、GemPages と他のアプリまたはカスタム コード間の競合を検出して解決します。
• テストと検証: 特に更新や新しい統合の後には、非侵入型テストを実行して、GemPages 機能が正しく動作していることを確認します。
• カスタム推奨事項を提供する: GemPages を使用して、ページのデザイン、パフォーマンス、コンバージョン率を向上させるための変更や最適化に関する個別のアドバイスを提供します。

GemPages は個人データをどのように保護しますか?

GemPages では、お客様のプライバシーを保護し、お客様のデータを安全に保つことに尽力しています。当社のサポート チームに Collaborator アクセス権を付与していただくと、お客様の情報は最高水準で取り扱われますのでご安心ください。

• ターゲットアクセス: 弊社は、お客様の特定のサポート ニーズに対応するために必要なストアの部分のみにアクセスし、中断を最小限に抑え、集中的なサポートを提供します。
• データの機密性: お客様のデータは機密情報として保護されます。当社は、不正アクセスを防止し、お客様の情報の安全を確保するために、強力なセキュリティ対策を実施しています。
• 目的限定使用: アクセスされたデータは、報告された問題を解決するためにのみ使用されます。お客様のデータは他の目的で使用または再利用されることはありません。
• 許可されていない共有の禁止: あなたのデータは、あなたの明示的な同意なしに第三者と共有されることはありません。当社はあなたのプライバシーを尊重し、あなたのデータが許可通りにのみ使用されることを保証します。
• 企業コンプライアンス： 当社は関連するすべてのデータ保護規制を遵守し、お客様の情報の取り扱いが法的および倫理的基準を満たしていることを保証します。

GemPages の Shopify コラボレーター アクセスを許可および削除する方法は?

ShopifyコラボレーターにGemPagesへのアクセスを許可する

ステップ1： Shopify 管理画面に移動し、画面の左下隅にある [設定] に移動します。 

ステップ2： アクセス ユーザーと権限 設定を行い、コラボレーター アクセス コード (ある場合) を GemPages に提供します。または、GemPages のコラボレーター リクエストを見つけることもできます。 

ステップ3： リクエストを確認して承認します。

Shopify コラボレーター アクセスから GemPages を削除する

ステップ1： Shopify 管理画面に移動し、画面の左下隅にある [設定] に移動します。 

ステップ2： アクセス ユーザーと権限 設定を開き、GemPagesコラボレーターの下にある 共同編集者 のセクションから無料でダウンロードできます。

ステップ3： GemPages を共同作業者として削除することを選択し、確認のためにパスワードを入力します。

Shopify コラボレーター アクセスに関するよくある質問

1. コラボレーターのアクセス権を付与すると、顧客の個人データを閲覧できるようになりますか?

いいえGemPages は、お客様が許可したストアの部分にのみアクセスでき、お客様の個人データにアクセスしたり、収集したりすることはありません。

2. アクセスを許可した後、ストアは安全ですか?

はい、Shopifyのコラボレーターアクセスは安全です。付与する権限はご自身で決定でき、アクセスはいつでも削除できます。

3. GemPages にコラボレーター アクセスが必要なのはなぜですか?

コラボレーターアクセスを付与することで、サポートチームはお客様のログイン情報を必要とせずに、問題のトラブルシューティング、設定の調整、機能のテストを安全に行うことができます。これにより、迅速かつ安全かつ効果的な問題解決が実現します。

4. アクセスが許可されると、GemPages は何ができるようになりますか?

当社のチームは、お客様の同意を得た上で、ストアとテーマの設定を確認し、軽微な互換性の問題を修正し、GemPages の機能をテストし、競合を特定し、ストアのパフォーマンスを向上させるための推奨事項を提供する場合があります。

5. GemPages は私の承認なしにストアに変更を加えることができますか?

いいえ。お客様の許可を得た場合のみアクセスし、調整を行います。サポートチームは、お客様の明示的な同意なしにストアが変更されないよう万全を期しております。

6. GemPages はサポート中に私のデータをどのように処理しますか?

当社は厳格なデータ保護基準を遵守しています。問題解決のため、ストア内の関連セクションのみにアクセスし、すべてのデータは機密性とセキュリティを保ち、サポート目的のみに使用されます。

7. 後で GemPages のアクセスを削除したい場合はどうすればいいですか?

いつでもアクセスを削除できます 設定 > ユーザーと権限 > 共同編集者 Shopify管理画面から削除してください。削除されると、直ちにストアへのアクセスができなくなります。

8. コラボレーターリクエストコードは必要ですか?

ストアで必要な場合のみ。「コラボレーターリクエストコードを持つユーザーのみ」オプションが有効になっている場合は、4桁のコードをサポートチームにお知らせください。有効になっていない場合は、コードは必要ありません。