セールス ファネルと購入後のアップセルを設定することは、売上を増やすために重要ですが、ある程度の技術的な作業が必要なため、難しい場合があります。このガイドは、明確な手順とヒントで一般的な問題を解決し、セールス ファネル アップセルに GemPages を効果的に使用できるようにします。
GemPages アップセルと Shopify 注文の統合
GemPagesセールスファネル機能 Shopify のチェックアウト システムとシームレスに統合され、顧客の購入可能性を最大化し、注文額を高めます。アップセルのプロセスは次のとおりです。
ステップ1: 初期注文の作成
注文は、Shopify Checkout の完了後すぐに作成されます。
ステップ2: 購入後のオファー
GemPages Sales Funnels Upsell は、アップセル注文の処理に Shopify の Checkout を使用します。これらのオファーは、最初の購入直後のページに表示されます。顧客がオファーを承諾すると、元の注文が更新され、追加アイテムが含まれます。
ステップ3: トランザクションを分離する
購入後の各オファーは個別の取引として扱われ、注文タイムライン セクションで確認できます。
ステップ4: ワンクリック承認
購入後のオファーは、追加の支払い詳細を必要とせずに、ワンクリックで承諾できます。
結果を最大化するには、GemPagesを ワンクリックアップセルアプリ Shopifyの場合、次のようになります。
これらのアプリを GemPages と統合すると、ターゲットを絞った購入後のオファーやクロスセルを作成できるようになります。また、GemPages はアップセル ページを最適化するための完全な設計柔軟性を提供します。
LIVE テスト注文を行うにはどうすればいいですか?
Shopify では、実際の取引を完了せずに購入後のページをテストする方法が提供されていないため、ファネルが意図したとおりに動作していることを確認するために、ライブ本番テストに依存しています。
これにより、購入後のオファーの表示方法など、GemPages セールス ファネル機能の動作方法がわかります。潜在的な問題を簡単に特定できます。開始方法は次のとおりです。
ステップ1： ストアのShopify管理画面で商品セクションに移動し、 製品を追加します。 2 つの製品を作成します。1 つは販売ページ用、もう 1 つはアップセル オファー用です。
ステップ2： GemPages アプリを開き、Sales Funnels セクションに移動します。 」をクリックしてください「新しいファネルを作成します」。
ステップ3： クリック "完全なセールスファネルを作成する.
ステップ4： クリック "ページを追加」をクリックして販売ページを作成します。
GemPagesエディタにリダイレクトされ、ページをカスタマイズできます。以下の2つのオプションから選択できます。
- 既存のページデザインを使用する: 既存のページ デザインを再利用します。
- テンプレートを探索: テンプレートを使用して新しいページを作成します。
いずれかを選択し、ページに必要なカスタマイズを行います。
ステップ5： ライブテスト注文の場合は、このページに 1 ドルのテスト製品を割り当てます。. この製品 きっかけとなるでしょう。
ステップ6： アップセルオファーについては、「製品を追加"
このステップでは、次の 2 つのオプションがあります。
- 特別オファー: 手動で選択した特定の商品のオファーを表示します。
- カスタムオファー: 特定の条件に一致する商品のオファーを表示します。このオファーは、ストア内の商品や顧客の注文内容に基づいてパーソナライズされます。
ダイナミックオファーの詳細については、この記事を参照してください。 セールスファネル – ダイナミックオファー
この場合は、 特別オファー 残りの1ドルの商品をオファーとして選択します。完了したら、割引を設定してオファーを保存します。
ステップ7： 必要に応じてアップセル ページをカスタマイズします。
ステップ 8: セールスファネルをアクティブにします。クリック ライブファネルを表示 販売ページに直接移動します。
ステップ9： 実際の顧客と同じようにライブストアで購入します。
ステップ10： セールスファネルのアップセルフローを確認します。
ステップ11： 注文プロセスと購入後のオファーを監視および分析します。
購入後のオファーが表示されない主な理由
トリガー商品に対して購入後のオファーが表示されなかった場合、Shopify API の制限に関連する一般的な理由は次のとおりです。
- GemPages は、Shopify 管理画面の「チェックアウト」設定で、購入後のアクティブなアプリとして設定されていません。
- 注文はストアの主要通貨以外の通貨で行われたため、複数通貨の注文では購入後のオファーは表示されません。
- テスト製品の元の価格または割引後の合計購入価格は0.5ドル未満でした（<$ 0.5）ですので、購入後の特典は適用されません。
- 当初の購入の支払いはすべて Shopify ギフトカードで行われました。
- 購入代金は、代金引換（COD）などの手動支払い方法を使用して全額支払われました。
- 元の購入時の配送方法は、ローカル配送またはローカルピックアップでした。
- 支払いは、Shop Pay または PayPal Express 以外のデジタルウォレット (Amazon Pay、Apple Pay、G-Pay など) ですべて行われました。
- Shopify には顧客の保管されたクレジットカードがなく、元の購入は別の支払い方法を使用して行われました。
- Shopify は、購入後のオファー ページの前に顧客のクレジットカード情報を保管していません。同社は、スムーズな顧客体験を優先しながら、この問題を解決するためのソリューションに取り組んでいます。
購入後のオファーに対応している支払い処理業者
GemPages Sales Funnels は Shopify Checkout の拡張機能として動作し、すべての支払いは Shopify Checkout を通じて処理されます。その結果、顧客は Sales Funnels からの購入後オファーを確認して受け入れ、Shopify Checkout で提供している任意の支払い方法を使用して購入を完了できます。
1.サポートされている支払い方法
購入後のアップセルオファーは、顧客が 標準的なクレジットカードまたはデビットカードによる支払い を通して以下のようなさまざまな 通常のShopifyチェックアウトフロー - Shop Pay、Apple Pay、Google Pay などの高速チェックアウトを通じて。
サポートされているカードの種類の例:
- ビザ
- マスター
- アメリカンエキスプレス
- Discover（対応地域）
- JCB、ダイナースクラブ、またはUnionPay（決済ゲートウェイでサポートされている場合）
2. サポートされていない支払い方法
特定の支払い方法は、セキュリティ要件、データ処理の制限、または Shopify の標準チェックアウトフローをスキップするため、購入後のアップセル オファーでは使用できません。
CVV ストレージを必要とするサードパーティ ゲートウェイ
一部の外部決済プロバイダーでは、将来の請求のために顧客の CVV を保持することを要求しますが、これは Shopify の購入後プロセスではサポートされていません。
例としては以下の通りです：
- Braintree（CVV認証が有効になっている場合）
- ペイフロー プロ
- PayPal Payments Pro（CVV有効）
- イーウェイ
分割払いと後払いサービス
分割払いサービスは、注文合計を複数の支払いに分割します。これにより、Shopifyは注文を完了したものとして処理することができなくなり、購入後のアップセルがブロックされます。
例としては以下の通りです：
- クラナ
- 確認する
- 後払い
デジタルウォレットと高速チェックアウトオプション
高速チェックアウト方式を利用すると、顧客はカード情報を入力することなく、迅速に購入を完了できます。ただし、これらのフローでは、購入後のアップセルオファーを開始するために必要な手順が省略されます。
例としては以下の通りです：
- ショップペイ
- アップルを支払います
- Google Pay
- Amazon Pay
- メタペイ（Facebookペイ）
クレジットカード以外の支払い方法
標準のクレジットカードに依存しない支払いは、購入後のアップセルと互換性がありません。
例としては以下の通りです：
- ギフトカード決済（Shopifyギフトカードなど）
- 割引コードで全額カバーされた注文（無料チェックアウト）
- 銀行振込
- リンクされたカードなしでのPayPal残高の支払い
代金引換（COD）
代金引換の場合、お支払いは購入時ではなくチェックアウト後に行われます。購入後のアップセルにはお支払いの確認が必要となるため、代金引換での取引ではアップセルオファーは適用されません。
アップセル注文のよくあるエラーと解決策
1. 一部支払済みの注文
ワンクリック購入後オファーを購入しようとすると、顧客が支払い拒否メッセージを受け取ることがあります。これは主に次の 2 つの理由で発生します。
理由1 – 銀行からの拒否
この問題は、カードの問題または資金不足により、顧客側に発生しています。
解決策: Shopify が請求書を送信したら、購入者はすぐにカードを確認し、支払いを完了する必要があります。
理由2 – 決済処理業者からの拒否
この問題は支払い処理業者側にあります。
解決策: 店主はしばらく待つ必要があります。購入者がそれまでに支払いを完了していない場合は、未払いの商品を削除し、最初の注文のみを進めることができます。
理由3 – アップセル注文額が0.50ドル未満
解決策: ストアオーナーは、価格が 0.50 ドルを超える製品を選択する必要があります。
2. エラー: 「技術的な問題により、現在お支払いを処理できません…」
顧客が購入後オファーを購入しようとしたときにこのエラーが発生した場合、その注文は購入直後に Shopify によって処理されたことが原因である可能性があります。処理された注文は編集できないため、購入後オファー製品を追加または購入することはできません。
解決策: 購入者は、この支払いに関する追加サポートについてはストアオーナーに問い合わせる必要があります。
3. 追加送料
購入後のアップセルオファーが追加されると、最初の注文に送料が追加され、送料が二重になる可能性があります。
解決策: GemPages Sales Funnels Upsell では、2 つの配送料で最大 XNUMX つのオファーを含むデフォルトのアップセル フローが設定されており、販売者と顧客の両方にとって簡単になります。
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