トラブルシューティング: GemPages エラーメッセージ

GemPages v7 の使用中に、変更を保存したりページを公開したりできなくなるエラー メッセージが表示される場合があります。

エラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

GemPages で作業中にエラー メッセージが表示される理由はいくつかあります。

根本原因を特定することで、問題を解決し、将来同じ問題を回避するための適切な手順を踏むことができます。

よくあるエラー メッセージとその修正方法

#1. エラー: JSON入力の予期しない終了/「エラーが発生しました」

その意味：

このエラーは、新しい画像をアップロードする際によく発生します。システムが不完全または空の応答を受信するため、アップロードが失敗します。

それを修正する方法：

• 画像をアップロードする前にページを保存してください。
• エディターをリロードして、もう一度アップロードしてください。
• ブラウザのキャッシュをクリアしてページを更新してください。

再ロード後も問題が引き続き発生する場合は、次の操作を試してください。

• 別のブラウザを使用するか、画像ファイルのサイズを小さくしてください
• 削除または再追加 カスタムコードブロック、 該当する場合。
• 一時的に無効にする 重いウィジェット (サードパーティのアプリやスクリプトなど) を試して原因を特定します。

#2. エラー: CIDでセクションが見つかりません

その意味：

このエラーは、通常、コンポーネントが欠落しているか破損しているために、GemPages がページ上の特定のセクションまたは要素を見つけられなかった場合に表示されます。

それを修正する方法：

• ページをリロードして、セクションが再び表示されるかどうかを確認します。
• 最近セクションを複製、削除、または大幅に編集した場合は、最新の変更を元に戻してみてください。
• 壊れたセクションを削除し、同じレイアウトを使用して再構築します。

#3. エラーコード: 500002 – 予期しないエラーが発生しました

それが起こるとき:

このエラーは通常、 パブリッシュ ページ。

考えられる原因：

• 現在の Shopify テーマ コードと競合しています。
• ページに埋め込まれたサードパーティ アプリ スクリプトと競合します。
• 一時的なシステムの問題または API タイムアウト。

それを修正する方法：

• 数秒後にもう一度ページの公開をお試しください。
• ページを複製し、疑わしいセクションや最近追加されたセクションを削除して、新しいバージョンから公開してみます。
• ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
• 別のブラウザまたはインターネット接続を使用して再公開してみてください。

よくあるご質問

1. エラーが発生した後、変更を復元できますか?

エディターを更新していない場合、変更内容がキャッシュされている可能性があります。もう一度保存するか、ページを複製してください。そうしないと、保存されていないコンテンツが失われる可能性があります。

2. 一部のページでのみエラーが発生し、他のページではエラーが発生しないのはなぜですか?

特定のセクション、サードパーティのスクリプト、または特定のページ上の壊れた要素が原因である可能性があります。

3. ページを再公開または複製すると、SEO や URL に影響しますか?

いいえ。同じURLでページを公開する限り、SEOには影響しません。重複したページは下書きとして保存され、公開されるまで公開されません。

4. 問題がテーマにあるのかアプリにあるのかをどうやって確認すればいいですか?

デフォルトのShopifyテーマに切り替えるか、サードパーティ製アプリのブロックを一時的に解除してみてください。問題が解決した場合は、それが原因である可能性があります。