GemPages v7 の新エディターを使用しているときに、ページを保存、公開、または管理するときに特定のエラー コードが表示されることがあります。
この記事では、 エラーコード 意味、なぜ発生するのか、そして どのように解決するか あなた自身.
エラー メッセージに関する問題が発生している場合は、この記事を参照してください。 トラブルシューティング: GemPages エラーメッセージ.
公開エラー
これらのエラーは、Shopify にページを公開しようとしたときに表示されます。
| エラーコード | メッセージ | 原因となる | 直し方 |
| 400107 | 公開するには少なくとも 1 つのセクションが必要です | テンプレートにはセクションが含まれていません。 | 公開する前に少なくとも 1 つのセクションを追加してください。 |
| 400108 | セクション数がShopifyの制限を超えています | このページには、Shopify で許可されているよりも多くのセクションがあります。 | 許容制限内に収まるようにセクションを削除または結合します。 |
| 400106 | 公開プランの上限に達しました | プランの公開制限に達しました。 | 同じタイプの別のページを非公開にするか、プランをアップグレードしてください。 |
| - | ショップには接続されたプラットフォームがありません | Shopify ストアが GemPages に正しく接続されていません。 | もう一度公開してみてください。問題が解決しない場合は、Shopify管理画面からGemPagesをアンインストールして再インストールしてください。 |
| 400200 | 記事を割り当てるブログが見つかりません | あなたの記事に割り当てられたブログはShopifyで削除されました。 | 新しいブログ投稿を作成し、既存のブログに割り当てます。 |
| 400201 | ページタイプは「デフォルトにする」をサポートしていません | 適格でないページをデフォルトにしようとしています。 | 「デフォルトに設定」をサポートする別のページ タイプを選択します。 |
| 404203 | テーマにセクションが存在しません | Shopify テーマまたは別のアプリからセクションが削除されました。 | 不足しているセクションを GemPages から削除し、再構築します。 |
| 404205 | プラットフォームにはブログがない | Shopifyでは少なくとも1つのブログが必要です オンラインストア > ブログ投稿. | 記事ページを公開する前に、Shopify でブログを作成します。 |
| 400202 | セクションサイズがしきい値を超えています ( KB) | セクションの内容がShopifyの制限を超えています。 | セクション内の画像またはコンテンツのサイズを縮小します。 |
| 400203 | カスタムフォントが最大文字数を超えています | カスタムフォントファイルがShopifyのサイズ制限を超えています。 | 太いフォントを削除するか、細いフォントに置き換えます。 |
接続および認証エラー
これらのエラーは、Shopify ログイン セッションまたはトークンに関連しています。
| エラーコード | メッセージ | 原因となる | 直し方 |
| 403001 | 認証されていないユーザー | ログイン トークンの有効期限が切れたか、無効になりました。 | ログアウトして再度Shopifyにサインインし、GemPagesを再度開きます。 |
| 403002 | 認証されていないショップ | Shopify ショップ認証トークンが無効です。 | Shopify に再度ログインし、管理パネルから GemPages を再度開きます。 |
キャンペーン管理エラー
- エラーコード： 403003 – プランではこのアクションは許可されていません
- 原因： 現在のプランにはキャンペーン編集権限が含まれていません。
- 直し方： キャンペーン管理が可能なプランにアップグレードします。
セールスファネルオファーエラー
- エラーコード： 400136 – 無効なオファーを公開できません
- 原因： セールファネルオファーは無効になっています。
- 直し方： 公開する前にオファーを有効にします。
テーマスタイルエラー
これらのエラーは、グローバル スタイルまたはパスワードで保護されたテーマを使用しているときに発生します。
| エラーコード | メッセージ | 原因となる | 直し方 |
| 400137 | グローバルスタイルは空にできません | 空のグローバル スタイルを保存しようとしました。 | 保存する前に、少なくとも 1 つのスタイル設定を追加します。 |
| 400138 | パスワードが間違っています | 入力したテーマのパスワードが間違っています。 | 正しいテーマパスワードを再入力してください。 |
| 400139 | ストアはパスワードで保護されています | ストアをプレビューまたは公開するにはパスワードが必要です。 | プロンプトが表示されたらストアのパスワードを入力します。 |
セールスファネル削除エラー
- エラーコード： 400140 – アクティブなセールスファネルを削除できません
- 原因： ファネルはまだアクティブです。
- 直し方： まず非アクティブ化してから削除します。
ページ削除エラー
これらのエラーは、公開されているページまたはテンプレート パッケージの一部であるページを削除しようとしたときに発生します。
| エラーコード | メッセージ | 原因となる | 直し方 |
| 400142 | 公開されたページは削除できません | このページは現在ストアで公開されています。 | ページを削除する前に非公開にしてください。 |
| 400144 | テンプレート パッケージ内のページを削除できません | このページはテンプレート パッケージの一部です。 | まずパッケージから取り出して、それから削除します。 |
ページ更新エラー
これらのエラーは、情報が不足しているか重複しているページを更新または保存したときに発生します。
| エラーコード | メッセージ | 原因となる | 直し方 |
| 400147 | 名前は空欄にできません | ページタイトルがありません。 | 保存する前に有効なページ タイトルを追加してください。 |
| 400148 | ハンドルは空にできません | ページ ハンドル (URL スラッグ) が空白です。 | 保存または公開する前に有効なハンドルを入力してください。 |
| 409100 | ページハンドルは既に存在します | このハンドルはストア内の別のページで既に使用されています。 | ハンドルを一意の名前に更新します。 |
割引有効化エラー
これらのエラーは、GemPages を通じて割引を作成または有効化するときに表示されます。
| エラーコード | メッセージ | 原因となる | 直し方 |
| 404500 | プラットフォーム割引は存在しません | 割引はShopifyから削除されました。 | 詳しくはこちら アクティブにしましょう 再度同期するか、割引を再作成します。 |
| 400501 | 割引有効化制限を超えました | Shopify では、アクティブな自動アプリ割引は 5 つまでしか許可されません。 | 新しい自動割引を有効にする前に、Shopify または GemPages の他の自動割引を無効化または削除してください。 |
| 400502 | 割引の有効時間が他の割引と重複しています | 割引の有効日が Shopify の既存の割引と重複しています。 | 開始日または終了日を変更するか、重複しない期間で新しい割引を作成します。 |
| 401001 | 無効または期限切れのトークン | セッション トークンの有効期限が切れたか、無効になりました。 | ブラウザのキャッシュをクリアし、画面を更新して再度ログインしてください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。 |
店舗およびスタッフ管理のエラー
これらのエラーは、ショップのドメインを管理したり、GemPages 代理店アカウント内で新しいスタッフ メンバーを追加したりするときに表示されます。
| エラーコード | メッセージ | 原因となる | 直し方 |
| 400158 | 独自の代理店ドメインを追加しました | 追加ショップリストに独自の代理店の Shopify ドメインを入力しました。 | リストから独自の代理店ドメインを削除します。 |
| 400159 | 別の代理店のドメインを追加しました | 別の代理店に属するドメインを追加しました。 | 無効なドメインを削除します。 |
| 400161 | ショップドメインにGemPagesがインストールされていません | ストアにはまだ GemPages がインストールされていません。 | まずストアのオーナーに GemPages をインストールするよう依頼してください。 |
| 400163 | スタッフのメールアドレスはすでに代理店に登録されています | このメールは既に代理店のスタッフリストに存在します。 | 追加する前に重複するメールを削除してください。 |
| 400162 | スタッフのメールアドレスは別の代理店のもの | スタッフのメールは別の代理店アカウントにリンクされています。 | 別の代理店に関連付けられていない別のスタッフの電子メール アドレスを使用します。 |
製品概要
各 GemPages エラー コードは特定の問題を識別します。通常、ページ設定、プランの制限、または Shopify 接続に関連しています。
修正手順を実行しても問題が解決しない場合は、GemPages カスタマー サポートに連絡して、次の情報を共有してください。
- エラーコード
- 影響を受けるページ名またはアクション
弊社のチームが迅速に調査し、解決いたします。
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