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Solução de problemas e perguntas frequentes

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Solução de problemas e perguntas frequentes

Rolagem horizontal em dispositivos móveis: causas e como corrigir no GemPages

A rolagem horizontal em dispositivos móveis é um problema comum de layout, onde os usuários podem deslizar para a esquerda ou para a direita involuntariamente em vez de rolar verticalmente. Esse comportamento impacta negativamente a usabilidade em dispositivos móveis, a estética da página e as taxas de conversão.

Solução de problemas: Códigos de erro do GemPages

Ao usar o GemPages v7 New Editor, você pode ocasionalmente encontrar códigos de erro específicos ao salvar, publicar ou gerenciar suas páginas. Este artigo explica o significado desses códigos de erro, por que eles ocorrem e...

Solução de problemas: interação não funciona

Este guia ajuda você a encontrar rapidamente por que o recurso de interação não está sendo ativado e como corrigi-lo no GemPages v7. Antes de começar, confirme se você está no GemPages v7 e testando o...

Solução de problemas: Mensagens de erro do GemPages

Ao usar o GemPages v7, você pode ocasionalmente encontrar mensagens de erro que impedem você de salvar alterações ou publicar suas páginas. Este artigo ajudará você a entender as mensagens de erro mais comuns e...

Como acessar suas páginas publicadas criadas com GemPages?

O GemPages pode ficar temporariamente inacessível devido à otimização de desempenho da página. Durante esse curto período, você não poderá abrir o editor nem acessar páginas pelo aplicativo. Seus dados...

Solução de problemas: Coleção não aparece na página de coleção do GemPages

Pode ser frustrante quando suas coleções do Shopify não aparecem como esperado na página de coleções do GemPages. Este guia ajudará você a identificar e resolver o problema rapidamente. Por que uma coleção...

Meu design não fica bom no celular

Este artigo mostra por que seu design pode não ficar bom em dispositivos móveis e explica os motivos comuns, soluções práticas e dicas do GemPages para fazer com que suas páginas tenham uma ótima aparência em todos os...

Por que a imagem da minha variante não aparece quando a seleciono?

Este artigo mostra como identificar e corrigir motivos comuns pelos quais a imagem da variante do seu produto não é exibida na sua página de produto do GemPages. 1. Verifique se cada variante tem sua própria imagem no Shopify...

Os aplicativos não estão aparecendo na minha página GemPages – Solução de problemas

Se aplicativos de terceiros não estiverem aparecendo nas suas páginas do GemPages, siga estas etapas para solucionar o problema. 1. O aplicativo não foi adicionado à página Alguns aplicativos, como...

Solução de problemas: vídeo não reproduz em dispositivos móveis

Este artigo mostra como solucionar problemas de reprodução de vídeos em dispositivos móveis ao usar o GemPages. O GemPages oferece suporte a design responsivo, o que significa que vídeos que funcionam no desktop também devem ser reproduzidos em dispositivos móveis. Se o seu...

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