Planos de preços e perguntas frequentes (atualizado em 2026)

Desde o primeiro dia, nos dedicamos a ajudar os lojistas a construir vitrines melhores e expandir seus negócios com facilidade. À medida que nossa comunidade cresce, as necessidades de cada loja também crescem, e estamos aqui para atendê-las.

Com o lançamento de GemPages v7 Novo Editor, que proporciona uma experiência de criação de páginas mais rápida e intuitiva, tornando mais fácil do que nunca projetar, testar e otimizar sua loja.

Juntamente com essa grande atualização, também introduzimos uma nova estrutura de preços: Projetada para apoiar seu crescimento em todas as etapas, seja você um iniciante ou esteja expandindo seus negócios com o Shopify.

Planos de preços

Oferecemos quatro planos com faturamento mensal disponíveis para todos os usuários.

A cobrança anual não está mais disponível para novos clientes, mas os assinantes anuais existentes podem continuar renovando seus planos.

Escolha o plano certo para sua loja

Personalizamos o plano ideal dependendo das suas necessidades específicas:

• Plano Gratuito: Este plano é perfeito para iniciantes ou aqueles novo em construtores de páginas. Se você não está pronto para um plano pago, mas quer criar uma página do Shopify com aparência profissional com o GemPages, nosso plano gratuito é um excelente ponto de partida.

• Plano de construção: Esta é a nossa escolha mais popular para Varejistas online, Os profissionais de marketing e Dropshippers buscando ampla personalização além da limitação do tema do Shopify, executando campanhas de marketing ou testando produtos vencedores por meio de uma landing page personalizada.

• Otimizar plano: Nosso Plano Optimize é ideal para lojas crescentes e lucrativas deseja otimizar conversões, se beneficiar de suporte de alta prioridade e acessar recursos avançados para escalar suas lojas, como funis de vendas e upsells pós-compra.

• Plano Empresarial: Este plano é feito sob medida para escalando negócios que visam superar limitações. Oferece suporte altamente priorizado e dedicado da GemTeam e é recomendado para usuários do Shopify Plus.

O que está por vir?

Apresentando o novo editor do GemPages V7: mais rápido, mais inteligente, criado para converter.

Novo editor do GemPages Está aqui para ajudar você a criar páginas de alta conversão com menos atrito e mais foco. A versão atualizada oferece uma experiência mais intuitiva, um design mais limpo e ferramentas de conversão poderosas para acelerar seu fluxo de trabalho e gerar resultados.

A nova interface foi cuidadosamente projetada para se adaptar ao seu modo natural de trabalhar, da esquerda para a direita, facilitando a navegação, a edição e a publicação com confiança.

Agora você pode alternar layouts entre dispositivos facilmente e visualizar as alterações instantaneamente. E quando a velocidade é importante, escolha entre centenas de modelos otimizados para CRO para colocar suas páginas no ar e converter rapidamente.

Perguntas gerais mais freqüentes

Atualizar/Rebaixar

1. Vi que você tinha o Plano Anual antes. Onde ele está agora?

O Plano Anual foi descontinuado para todas as lojas que não o adquiriram anteriormente. No momento, apenas o faturamento mensal está disponível. Caso deseje explorar opções promocionais, nossa equipe terá prazer em ajudar.

2. Meu plano anual atual permanecerá ativo até expirar?

Sim. Seu plano anual atual permanecerá ativo. Nada mudará em sua cobrança, recursos ou acesso durante esse período. O plano continuará sendo renovado normalmente, a menos que você opte por cancelar ou desinstalar o aplicativo.

3. O que acontece quando faço upgrade ou downgrade dentro do mesmo ciclo de cobrança?

De acordo com os termos da Shopify, seu ciclo de cobrança do GemPages não será alterado após o upgrade ou downgrade do seu plano. A Shopify cancelará a cobrança atual e calculará a nova com base no número de dias utilizados. 

Quando você rebaixamento seu plano, você receberá um crédito de inscrição com base na diferença de preço e no número de dias restantes no ciclo de cobrança. Consulte Este artigo para mais detalhes sobre o ciclo de cobrança do aplicativo Shopify.

Planos e Limites de Recursos

1. Quantas páginas posso publicar?

Páginas ilimitadas em qualquer plano pago. O plano gratuito inclui uma página publicada.

2. Como funciona o plano Gratuito?

Ele permite que você crie e publique uma página do Shopify sem custo inicial ou necessidade de cartão de crédito.

3. O que acontece quando atinjo o limite do meu plano atual?

Isso significa que sua loja está crescendo! Considere fazer um upgrade para desbloquear mais recursos e crescer ainda mais.

4. Posso usar uma assinatura em várias lojas?

Não. Cada assinatura está vinculada a uma única loja. No entanto, há descontos disponíveis para configurações em várias lojas, e você pode transferir modelos facilmente entre lojas.

5. O que acontece se eu precisar de suporte?

A GemPages se dedica a fornecer serviços excepcionais ajuda, com 24/7 serviços disponíveis para todos os usuários. Vamos além de simples FAQs, abordando quaisquer questões técnicas que você possa ter. Usuários pagos desfrutam de ainda mais benefícios, incluindo assistência dedicada com pequenas solicitações de personalização.

Os tempos de resposta podem variar de acordo com a prioridade associada a cada tipo de plano, mas garantimos uma resposta em até 24 horas.

Desempenho e compatibilidade da loja

1. O GemPages diminuirá a velocidade de carregamento da minha loja?

Não. Otimizamos cada linha de código, usamos CDNs globais e carregamos nossos scripts apenas em páginas criadas pelo GemPages.

2. O GemPages pode otimizar a conversão da minha loja?

Otimizar sua loja para conversão envolve uma jornada complexa, que inclui testes de hipóteses, análise de dados e muito mais. Mas o GemPages facilita isso para você. 

Descubra como a GemPages capacitou inúmeras marcas globais a aumentar significativamente suas taxas de conversão explorando nosso estudos de caso.

3. O GemPages é compatível com meu tema e aplicativos?

Sim. O GemPages funciona com todos os temas do Shopify e com a maioria dos aplicativos de terceiros. Nossa equipe de suporte também está pronta para ajudar com a integração.

Descontos e configuração de várias lojas

1. Como posso solicitar o novo desconto multiloja?

Por favor, vá para o aplicativo Atualizar página, procure a seção de descontos multi-lojas e clique em “Faça um pedido."Nosso Suporte ao Cliente verificará os domínios da sua loja e enviará o código de desconto e as diretrizes para aplicá-lo.

Atualmente oferecemos:

• 10% de desconto na 2ª loja
• 15% de desconto na 3ª loja
• 20% de desconto na 4ª loja
• 25% de desconto na 5ª loja em diante

Consulte Este artigo para mais informações sobre descontos em várias lojas.

2. Posso adicionar ou remover lojas depois de assinar o desconto para várias lojas?

Sim, você pode. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente para obter as taxas de assinatura atualizadas e as diretrizes de inscrição.

4. Posso usar vários descontos de uma só vez?

Não somente um A promoção pode ser aplicada de uma só vez. Ajudaremos você a escolher a melhor opção.

5. Como posso obter o desconto mais recente?

A melhor maneira é entrar em contato com nossa equipe de suporte por chat ao vivo ou e-mail support@gempages.help. Garantiremos que você receba o desconto mais valioso disponível para a configuração da sua loja.

Desinstalando GemPages

1. Posso cancelar minha assinatura?

Sim. Você pode navegar para Painel GemPages > Planos > Faça downgrade para gratuito para cancelar sua assinatura a qualquer momento. 

Se você cancelar antes o ciclo de faturamento atual termina, sem mais taxas será cobrado em sua conta.

2. O que acontece se eu desinstalar o GemPages?

Após desinstalar o aplicativo e remover todos os códigos, suas páginas retornarão ao tema da Shopify. Caso contrário, suas páginas poderão permanecer ativas, mas não poderão ser editadas. Seus dados serão excluídos após 2 dias.

Para informações mais detalhadas, você pode consultar Este artigo.

3. Como funciona a cobrança?

A Shopify gerencia todas as assinaturas e ciclos de cobrança. Para obter detalhes, consulte Documentação de faturamento do aplicativo Shopify.

4. Posso transferir minha assinatura do GemPages para outro usuário do Shopify?

Não. As assinaturas do GemPages não podem ser transferidas para outro usuário do Shopify.

Ao transferir um domínio gerenciado pela Shopify de uma loja para outra, apenas o domínio em si, incluindo endereços de encaminhamento de e-mail, registros DNS e subdomínios, é transferido. Assinaturas de aplicativos de terceiros (como GemPages) e outros dados da loja, como produtos, clientes e pedidos, são não transferido automaticamente com o domínio.

Reembolso

1. Como posso solicitar um reembolso?

Você pode seguir os passos abaixo para solicitar um reembolso:

• Etapa 1: Cancelar a assinatura.
• Etapa 2: Envie sua fatura mais recente do administrador do Shopify para a equipe de suporte.
• Etapa 3: Espere 3-5 dias úteis para que a decisão de reembolso seja verificada.

Para informações mais detalhadas, consulte Este artigo.

2. Tenho direito a um reembolso?

A GemPages oferece uma garantia de devolução do dinheiro para todos os planos somente dentro de 30 dias da sua assinatura. Se você não estiver satisfeito com nossos serviços por qualquer motivo dentro desse período, você tem direito a um reembolso total de acordo com nossa Politica de reembolso.

3. Como posso parar de ser cobrado quando cancelo os serviços do GemPages?

Em relação a quaisquer assinaturas de terceiros no Shopify, a maneira mais eficaz de encerrar um ciclo de cobrança é desinstalar o aplicativo para que o Shopify possa reconhecer o desejo do usuário de não utilizar mais o aplicativo e cancelar o próximo ciclo de cobrança. 

É essencial ressaltar que o GemPages não tem poder sobre o ciclo de faturamento do usuário, e a Shopify é a única responsável por gerenciar todos os ciclos de faturamento. Se você ainda estiver sendo cobrado após desinstalar o GemPages, recomendamos que entre em contato com nosso suporte para obter mais ajuda.

4. Recebi uma cobrança dupla no mesmo ciclo de cobrança. O que devo fazer?

A Shopify é a empresa que gerencia todos os seus ciclos de faturamento, incluindo o GemPages. É raro ser cobrado duas vezes (duas vezes durante o mesmo ciclo de faturamento). 

No entanto, entre em contato com nossa Equipe de Suporte para obter mais assistência caso isso aconteça. Com um comprovante de compra adequado, faremos o possível para ajudar.