O Shopify International Markets (comumente chamado de Shopify Markets) é o sistema integrado do Shopify para vendas internacionais a partir de uma única loja. Ele permite controlar moeda, idioma, preços, impostos, taxas alfandegárias, frete e domínios com base na localização do cliente, sem a complexidade de gerenciar várias lojas Shopify.
Este guia explica como configurar corretamente os Mercados Internacionais do Shopify, a função de cada configuração, quando usá-la e os erros mais comuns a evitar. O objetivo é ajudar você a lançar suas vendas internacionais de forma escalável, em conformidade com as regulamentações e otimizada para conversões.
O que é o Shopify International Markets?
O Shopify Markets é um recurso integrado do Shopify para gerenciar vendas internacionais.
Ele permite que você:
- Agrupe países ou regiões em mercados.
- Detectar automaticamente a localização de um visitante.
- Exibir a moeda e o idioma locais.
- Aplicar preços específicos do mercado
- Configurar impostos e taxas de importação
- Localize o checkout e os domínios
Tudo isso é gerenciado diretamente em Administrador do Shopify, sem criar várias lojas.
Antes que você comece
Antes de configurar os Mercados Internacionais da Shopify, certifique-se de que:
- Sua loja Shopify já está configurada e acessível.
- Você tem acesso administrativo às Configurações do Shopify.
- O Shopify Payments está ativado (necessário para vendas em múltiplas moedas).
- Você sabe para quais países ou regiões deseja vender?
- Você entende as obrigações tributárias básicas nessas regiões?
Como configurar os mercados internacionais da Shopify
Passo 1: Abra os Mercados da Shopify
- Acesse Administrador do Shopify
- Clique Configurações
- Selecionar Mercados
Aqui você verá:
- Sua Mercado Primário (geralmente seu país de origem)
- Mercados existentes ou sugeridos automaticamente
- Opções para adicionar, editar ou remover mercados
A Shopify pode criar um padrão Internacional O mercado é automatizado. Você pode personalizá-lo ou substituí-lo por mercados mais específicos para um melhor controle.
A Shopify pode criar automaticamente um mercado geral "Internacional". Você pode editá-lo ou substituí-lo.
Etapa 2: Criar e organizar mercados
Criar um novo mercado
- In Mercados, clique em Criar mercado
- Insira o nome do mercado (por exemplo, Europa or Ásia-Pacífico)
- Selecione um ou mais países
- Clique Concluído > Salvar.
Como agrupar países corretamente
Você deve agrupar países que compartilham características semelhantes, como:
- Moeda
- Língua
- Regulamentos fiscais
- Custos de envio e prazos de entrega
Exemplos de estratégias:
- Um mercado único para países da UE com regras de IVA semelhantes.
- Um mercado para regiões de língua inglesa
- Um mercado para destinos de envio de alto custo ou remotos
Uma estrutura de mercado bem definida facilita muito o gerenciamento posterior de preços, impostos e regras de frete.
Etapa 3: Ativar moedas locais
Ative a venda em múltiplas moedas
- Acesse Configurações > Pagamentos
- Abra Pagamentos do Shopify
- permitir Venda em várias moedas
Uma vez ativado, o Shopify fará automaticamente o seguinte:
- Detectar o mercado do cliente
- Exibir preços na moeda local
- Converter preços no checkout
A conversão de moeda é gerenciada inteiramente pelo Shopify. Seu tema ou construtor de páginas não controla essa lógica.
Etapa 4: Configurar preços específicos para o mercado
Por padrão, o Shopify converte preços usando taxas de câmbio em tempo real. No entanto, depender exclusivamente da conversão automática pode prejudicar as margens de lucro.
Aplicar ajustes de preço por mercado
- Acesse Mercados
- Selecione um mercado
- Abra Preços
- permitir Ajustes de preço
- Defina um aumento ou diminuição percentual.
Os ajustes de preço são comumente usados para:
- Compensar os custos de envio internacional
- Proteja as margens contra flutuações cambiais.
- Adequar-se às expectativas de preços locais
Ativar arredondamento de preços
O arredondamento de preços faz com que os preços pareçam naturais e familiares para os compradores locais.
Exemplos:
- € 19.99 em vez de € 19.47
- ¥2,000 em vez de ¥1,983
Você pode ativar o arredondamento no mesmo Preços seção para cada mercado.
Etapa 5: Adicionar idiomas
Os clientes têm uma probabilidade significativamente maior de efetuar uma compra quando podem navegar e finalizar o processo no seu idioma nativo.
Ativar idiomas adicionais
- Acesse Configurações > Idiomas
- Clique Adicionar idioma
- Selecione um idioma
- Publicar
Shopify automaticamente:
- Cria URLs específicas para cada idioma.
- Direciona os visitantes para a versão correta do idioma.
- Traduz o texto de finalização da compra quando disponível.
Notas importantes sobre a tradução
Se o conteúdo não estiver traduzido, o Shopify exibirá o idioma padrão. Isso se aplica a:
- Produtos
- Coleções
- PÁGINAS
- Navegação
- Texto de finalização da compra
O Shopify controla o roteamento de idiomas. Construtores de páginas como GemPages Permitem que você projete e edite visualmente o conteúdo da página, mas não afetam:
- Detecção de mercado
- Lógica monetária
- Roteamento de idioma
São opcionais e não alteram o funcionamento dos Mercados. Para um guia mais detalhado, consulte: Como traduzir páginas do GemPages no Shopify
Etapa 6: Configurar domínios internacionais
Domínios internacionais ajudam tanto os clientes quanto os mecanismos de busca a acessar a versão localizada correta da sua loja.
A Shopify oferece suporte a:
- Subpastas (exemplo.com/fr)
- Subdomínios (fr.example.com)
- Domínios específicos de cada país (exemplo.fr)
Atribuir domínios a mercados
- Acesse Configurações > Domínios
- Adicione ou conecte seus domínios
- Voltar para Configurações > Mercados
- Selecione um mercado
- Atribua um domínio, subdomínio ou subpasta.
A Shopify gerencia automaticamente redirecionamentos, tags hreflang e a estrutura de SEO.
Etapa 7: Configurar impostos
Ativar o cálculo automático de impostos
- Acesse Mercados
- Selecione um mercado
- Abra Taxes
- permitir Cobrar impostos
- Escolha Calcular impostos automaticamente
A Shopify é compatível com os principais sistemas tributários, incluindo:
- IVA (UE, Reino Unido)
- GST (Austrália, Nova Zelândia, Canadá)
- Imposto sobre vendas (Estados Unidos)
Adicione os registros fiscais, se necessário.
- Acesse Configurações > Impostos e taxas
- Adicione os números de registo de IVA ou GST.
- Atribua-os às regiões relevantes.
A Shopify calcula os impostos, mas não os declara nem os recolhe em seu nome.
Etapa 8: Configurar taxas alfandegárias e de importação
- Acesse Mercados
- Selecione um mercado
- Abra Direitos e impostos de importação
Você pode escolher se:
- Os impostos são pagos pelo cliente no momento da entrega, ou
- Os impostos são calculados e cobrados no momento do pagamento (com auxílio da transportadora).
Um manuseio claro das tarefas reduz falhas nas entregas e reclamações de clientes.
Etapa 9: Configurar o envio internacional
- Acesse Configurações > Envio e entrega
- Abra seu perfil de envio.
- Criar zonas de envio para regiões internacionais
- Atribua países a cada zona.
- Adicionar taxas de envio
Melhores práticas para envios internacionais:
- Comunique claramente os prazos de entrega.
- Oferecemos opções de envio com rastreamento.
- Explique os custos e taxas alfandegárias antecipadamente.
- Evite surpreender os clientes com taxas adicionais no momento do pagamento.
Etapa 10: Teste cada mercado antes do lançamento
Antes de iniciar as vendas internacionais, teste minuciosamente cada mercado.
Lista de controle:
- Trocar de mercado manualmente
- Verifique a moeda e o idioma exibidos.
- Confirme os ajustes de preço e arredondamentos.
- Revisar os cálculos de impostos e taxas.
- Teste as taxas de envio
- Faça pedidos de teste
Erros comuns a evitar
- Utilizar um preço global único para todos os mercados.
- Ignorar as obrigações fiscais
- Basear-se apenas na conversão de moeda sem uma estratégia de preços.
- Não traduzir conteúdo essencial
- Lançar sem testar cada mercado
Para obter uma lista de verificação mais detalhada, você pode consultar estes documentos oficiais da Shopify:
- Direitos e impostos de importação
- Pagamentos
- Envio internacional
- Publicação de produtos com ferramentas de vendas internacionais
- Mercados Gerenciados
- Preços com impostos e taxas inclusos.
- Entendendo o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR)
- Adicione traduções de idiomas usando o aplicativo Traduzir e Adaptar.
Posso personalizar o conteúdo para diferentes mercados?
Sim. O Shopify permite personalizar o conteúdo da loja com base no mercado do visitante. Isso significa que clientes em diferentes regiões podem ver promoções, mensagens ou seleções de produtos diferentes, mesmo usando a mesma loja Shopify.
Exemplos de conteúdo específico para o mercado:
- Mostrando “Frete grátis para os EUA” Para clientes dos Estados Unidos
- Exibindo Mensagens sobre o IVA da UE para visitantes europeus
- Promovendo produtos ou coleções específicos da região
- Promoções sazonais variáveis para diferentes regiões
A maioria dos temas modernos do Shopify oferece suporte a isso. substituições de conteúdo específicas do mercado.
Isso permite personalizar seções da sua loja para mercados específicos sem afetar a versão global.
Passos:
- Acesse Loja Online → Temas
- Clique Personalizar
- Na barra superior do editor de temas, abra o seletor de mercado
- Escolha o mercado que deseja personalizar.
- Edite seções, imagens, texto ou blocos.
- Salve suas alterações
Essas alterações se aplicam somente ao mercado selecionado. O conteúdo padrão da loja permanece inalterado para os demais mercados. Para mais informações, consulte este artigo: Personalizando seu tema para mercados específicos ou para o Shopify B2B.
Perguntas frequentes sobre os mercados internacionais da Shopify
1. Preciso de várias lojas Shopify para vendas internacionais?
Não. O Shopify Markets foi projetado para gerenciar vendas internacionais a partir de uma única loja.
2. Meu tema afeta os Shopify Markets?
Não. A lógica dos mercados é gerenciada pelo Shopify. Seu tema ou construtor de páginas afeta apenas a apresentação.
3. Posso limitar os produtos por mercado?
Sim. A disponibilidade do produto pode ser controlada por mercado.
Obrigado por seus comentários