Proteja formulários contra spam e bots no GemPages

Embora o GemPages permita criar landing pages e formulários facilmente, a proteção contra spam é gerenciada na plataforma (Shopify) ou por meio de aplicativos de terceiros. Isso é especialmente importante se você estiver gerando tráfego pago, pois formulários públicos podem atrair envios de bots com dados falsos. 

Como os formulários funcionam no GemPages?

O GemPages fornece elementos de formulário como Formulário de Contato e Formulário Personalizado, permitindo que você colete dados de clientes diretamente na sua loja Shopify.

O GemPages lida com:

• Exibição de formulários no front-end.
• Passando dados de formulário para o Shopify ou aplicativos de terceiros.

O GemPages NÃO gerencia:

• Processamento de envios de formulários no lado do servidor.
• Detecção de spam ou bot.

Como o processamento de formulários ocorre fora do GemPages, a proteção contra spam precisa ser gerenciada pelo Shopify ou pelos aplicativos de formulário que você integra.

Google reCAPTCHA para proteção contra bots

reCAPTCHA nativo da Shopify

O Shopify inclui proteção antispam integrada com tecnologia Google reCAPTCHA, aplicado automaticamente a muitos formulários de loja.

Como funciona:

• Habilitado por padrão em todas as lojas Shopify.
• O reCAPTCHA ajuda a filtrar envios de bots em:
  • Formulários de contato
  • Finalizar Compra
  • Formulários de login do cliente e criação de conta.
• Ocasionalmente, os clientes podem ser solicitados a concluir um desafio CAPTCHA.

Como verificar ou ajustar as configurações:

1. Vamos para Administrador do Shopify > Loja Online > Preferencias.

2. Sob Proteção contra SPAM, marque ambas as caixas disponíveis.

3. Clique Economize.

Aplicativos de formulário de terceiros com suporte para reCAPTCHA

Para formulários personalizados criados em landing pages do GemPages, você pode integrar criadores de formulários de terceiros que oferecem proteção avançada do Google reCAPTCHA, como o Hulk Form Builder.

Etapas para integrar Construtor de Formulários Hulk com GemPages:

1. Acesse o Painel GemPages > Integrações e localize o pontão Form Builder app.

2. Crie seu formulário dentro do aplicativo e copie seu ID do formulário.

3. No editor GemPages, arraste o Construtor de Formulários Hulk widget na sua página.

4. Cole o ID do formulário nas configurações do widget.

Como remover CAPTCHA de formulários?

Se você está olhando para remover desafios de CAPTCHA da sua loja Shopify:

Para formulários nativos do Shopify:

• Acesse Administrador do Shopify > Loja Online > Preferencias
• De acordo com o relatório Proteção contra SPAM seção, desmarque ambas as caixas
  • Desativar CAPTCHA em formulários de contato
  • Desabilitar CAPTCHA no login/criação de conta
• Bata o Economize botão para salvar suas alterações

Observação: Remover o CAPTCHA torna seus formulários mais vulneráveis a spam. Use esta opção somente se o CAPTCHA impactar gravemente sua taxa de conversão ou a experiência do usuário.

Para formulários de terceiros:

• Abra o seu configurações do aplicativo de formulário (por exemplo, Hulk Form Builder)
• Localize o alternar reCAPTCHA ou configurações de proteção
• Desabilite o reCAPTCHA se permitido

Lembre-se de que nem todos os aplicativos permitem a remoção de CAPTCHAs. Nesses casos, considere mudar para um formulário personalizado básico, sem proteção no aplicativo.

Melhores práticas para prevenir spam

Além do Google reCAPTCHA, considere estas medidas extras:

• Restrinja os envios a clientes conectados sempre que possível.
• Adicione campos honeypot para capturar bots.
• Bloqueie IPs específicos se o spam tiver origem consistente.
• Minimize os campos do formulário para reduzir a atividade de bots.
• Valide e-mails antes de adicioná-los aos fluxos de marketing usando serviços como NeverBounce ou ZeroBounce.
• Garantir reCAPTCHA v3 está habilitado em Administrador do Shopify > Configurações > Contas de clientes para melhor proteção em formulários relacionados ao cliente.