Solução de problemas: interação não funciona

Antes de começar

• Confirme que você está ligado GemPages v7 e testando o página/URL correta.
• Uso visualização (ou uma página publicada) em vez da tela do Editor para testar interações.
• Atualização forçada (Ctrl/Cmd+Shift+R) ou teste em Incógnito.
• Para celular, use Toque/clique ao invés de Pairar gatilhos.

Motivo comum pelo qual o recurso de interação não está funcionando

1. A navegação acontece antes da ação ser concluída

Motivo: O elemento de gatilho também é um link (por exemplo, um botão genérico com Link = LIGADO e Após a ação do clique = Abrir página), então o navegador sai antes da interação (por exemplo, Role para o elemento: Perguntas frequentes) pode ser executado.

Solução: No painel de configurações do elemento, desative a opção de vidrio e manter a ação de interação como Vá até o elemento (FAQs).

Alternativamente, se preferir rolagem nativa sem interação, defina o botão Link = #perguntas frequentes e remova a interação.

2. O alvo está escondido, fora da tela ou coberto

Motivo: CSS (exibição: nenhuma, opacidade: 0), posição fora da tela ou uma sobreposição (modal, banner, cabeçalho fixo) é cobertura o alvo.

Solução: Remova temporariamente as sobreposições, verifique índice z, e garantir eventos de ponteiro não está definido para Nenhum. Primeiro, torne o alvo visível e depois teste novamente.

3. Gatilho de foco usado no celular

Motivo: O Hover não funciona em dispositivos touch.

Solução: Crie uma interação específica para dispositivos móveis usando Toque/clique como gatilho. Mantenha Pairar somente para desktop.

4. Conflitos com aplicativos de terceiros ou código personalizado

Motivo: Outros scripts interceptam cliques, interrompem a propagação de eventos ou geram erros de JS.

Solução:

• Desative temporariamente gavetas de carrinho, pop-ups ou JS personalizado e teste novamente.
• Abra DevTools > cônsul e corrija quaisquer erros.
• Adicione novamente os scripts um por um para encontrar o conflito.

5. Duplicação e Limitações de Importação/Exportação

Motivo: As interações não são mantidas ao duplicar ou importar/exportar páginas. Além disso, certas limitações de plano e seção podem afetar o comportamento das interações.

Solução:

• Duplicação e Importação/Exportação: Quando você duplica ou importa/exporta uma página contendo interações, essas interações serão não ser transferido para a nova página.
• Seção temática do GemPages: As interações são não preservado quando você cria ou usa Seções de Tema.
• Efeitos do rebaixamento do plano: Se você fizer o downgrade do Plano otimizado ou superior para um plano inferior, o recurso de interação será Desativado.
• Compatibilidade: As interações são suportadas em todos os tipos de página, incluindo Páginas de destino instantâneas e Páginas de vendas dentro do Funil de vendas, mas não disponível na Página pós-compra.

Casos de uso e dicas de interação do GemPages

Use as verificações rápidas abaixo para verificar sua configuração quando sua interação não estiver funcionando.

Para mais casos de uso e melhores práticas para usar a interação no GemPages, consulte Este artigo.