Não é possível publicar minha página

O tamanho do módulo excedeu o limite de 230 KB.

O motivo mais comum é que sua página excede o limite máximo de tamanho. Se esse for o caso, esta mensagem aparecerá:

Clique Confirmar para começar a otimizar o módulo. Após reduzir o tamanho, você poderá publicar a página sem problemas.

Quando o tamanho do seu módulo é muito grande, os três cenários mais comuns são:

Você está aninhando muitos elementos dentro de uma única seção.

Nesse caso, divida-os em seções separadas para manter o layout mais leve. Você também pode considerar remover alguns elementos desnecessários ou otimizar as imagens e vídeos para reduzir seus tamanhos.

Você está aninhando muitos elementos dentro de um Aba or Acordeão

Nesse cenário, tente primeiro clarear as imagens ou vídeos dentro da aba/acordeão, se possível. Caso contrário, considere um novo layout, pois se uma aba/acordeão incluir muitos elementos, a velocidade de carregamento também poderá ser prejudicada.

Você copiou o texto de outra fonte e manteve a formatação.

Neste caso, pode levar a código CSS redundante como a seguir:

Você pode simplesmente corrigir o problema por removendo o formato anterior. Basta copiar e colar o texto em uma página em branco e copiá-lo de volta como texto simples.

URL duplicada detectada (apenas para páginas de destino e posts de blog)

Você não pode publicar uma nova página usando uma URL que já esteja atribuída a outra página publicada.

Nesses casos, considere a opção de modificar a URL da página ou cancelar a publicação da página existente antes de prosseguir com a publicação da página desejada.

Limite de publicações atingido (restrição do plano)

Com base nas plano de preços, Gratuito O plano tem limites quanto ao número de páginas que você pode publicar. Se você atingir o limite, não poderá publicar mais páginas.

Para resolver isso, você pode considerar atualizando seu plano.

Código de erro 500002: Problema inesperado do sistema

Se você verificou novamente os problemas acima e sua loja ainda não consegue publicar a página ou se você vê a mensagem de erro “Código de erro: 500002. Mensagem de erro: Desculpe, ocorreu um erro inesperado."

Geralmente sinaliza:

• A conflito de tema ou aplicativo de terceiros, ou
• A problema temporário do lado do servidor com GemPages

Nesse caso, tente excluir os caches e publicar sua página novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter mais assistência.

Lista de verificação rápida

Perguntas frequentes

1. Como sei se minha página excede o limite de 230 KB?

Você verá uma mensagem de aviso solicitando otimização ao tentar publicar. Clique em "Confirmar" para permitir que o GemPages reduza automaticamente o tamanho do módulo.

2. E se eu ainda não conseguir publicar depois de reduzir o conteúdo?

Tente atualizar a página e republicá-la. Se o problema persistir, pode ser um conflito de tema ou um problema temporário. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente para obter mais assistência.

3. Por que colar texto causa problemas de tamanho?

Colar conteúdo formatado de fontes externas (por exemplo, Google Docs, Word) pode adicionar CSS oculto. Sempre cole como texto simples para evitar isso.

4. Posso publicar mais páginas em um plano Gratuito ou de Construção?

Cada plano tem um limite. Você pode cancelar a publicação de páginas mais antigas ou fazer um upgrade para ter acesso a mais espaços de publicação.

5. O que causa o erro 500002?

Isso geralmente aponta para:

• Um conflito temático
• Um conflito de aplicativo de terceiros
• Um erro temporário do lado do servidor

Você pode tentar excluir o cache do navegador e entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente caso o problema persista.