要求退款

GemPages退款政策

GemPages 为所有计划提供订阅后前 30 天内的退款保证。如果您在此期间因任何原因对我们的服务不满意，您有资格获得全额退款。

步骤 1：取消订阅

在申请退款之前，您必须先 卸载 GemPages 应用 来自您的 Shopify 商店。 您可以简单地从 Shopify 应用列表中删除该应用。

在MyCAD中点击 软件更新 个人设置 > 应用程序和销售渠道，找到 GemPages 构建器 应用程序，然后点击“卸载“。

然后，选择卸载的原因，然后单击“卸载“。

请指 本文 了解有关删除应用程序后数据会发生什么情况的更多信息。

第 2 步：提交退款申请

如果您想申请退款，请通过电子邮件或实时聊天联系我们的支持团队寻求帮助。

由于 Shopify 负责处理订阅费用，您可能需要提供最新的 PDF 发票以供验证。请按照以下步骤获取发票：

• 去你的 Shopify 管理员 > 设置 > 账单 > 账单。您将在此部分看到您的结算周期的详细信息以及您最近的发票。

• 点击您的最新发票了解更多信息。然后，您可以点击 “下载” 按钮。

退款处理时间

我们的结算部门可能需要 3-5 个工作日来审核您的发票并回复您的请求。您的请求获得批准后，我们​​的客户支持团队将与您联系并提供退款说明。